昨晚,突然接到我們一位看護阿姨的電話。
「阿福!我桃姐啦,隔壁病床的太太說也要請看護,我把電話轉給她喔!」
「您好!我想要找女看護來幫忙照顧我老公,目前我在XX醫院裡自己照顧。不過我過二天就要回去上班了,我覺得你們的人照顧的很仔細,所以想直接請你們的人來幫忙。」
「沒問題,請問現在老公的狀況是...」
我依照慣例確認好被照顧者狀況之後,會安排合適的人手到班。
並且習慣性在最後詢問,有沒有什麼需要特別注意的地方。
「對了,我老公希望我陪在旁邊,所以晚上你們看護要自己去日光室休息喔!」
「大姐,您不用擔心啦!我們看護阿姨會照顧好你老公的,你可以回去休息,不要這麼累。而且如果這樣的話,看護阿姨會沒地方睡,這樣白天精神也不會好,怎麼有辦法好好照顧你先生呢?」
「可是,我會擔心呀。你們看護不能去日光室睡嗎?」
「大姐,您白天還要上班,而且晚上在醫院不會好睡。就是因為累,所以才想請看護幫忙不是嗎?那就讓我們來幫忙,你好好的休息。照顧病人這不是一、二天的事,自己一定也要健康。」
「不行啦,我一定要留在醫院陪。」
「好吧!既然您堅持,那您能幫看護準備行軍床嗎?讓他們可以躺著睡。」
「我沒有耶,你們看護不能去日光室睡嗎?或醫院的椅子?」
「大姐,日光室無法好好休息,醫院的椅子更不可能。請您體諒,要是看護晚上沒睡好,白天沒精神照顧好你老公,對您老公也不好,不是嗎?我們都會希望病人趕快康復出院,還是家裡最好!」
「好吧,我再想想。」
像以上這樣的故事,不會少見。
阿福可以體諒這位大姐想要付出照顧的心情,一定是感情好的夫妻才願意這麼付出。白天上班,晚上又要留在醫院親自照顧。不過照顧的工作很累人的,在醫院的環境下,很難能真正的休息,絕對不比家裡。
我不覺得大姐堅持這樣的照顧方式真能讓自己維持平時白天的工作效率。蠟燭二頭燒的結果,一定會出問題。會請看護一定是自己負荷不來了,那麼就該放寛心,讓專業的來照顧。照顧交給我們,陪伴交給家屬。
而且話又說回來,人不是鐵打的機器,沒有充足的睡眠哪有好體能。對這位大姐是,對我們看護也是。
請了看護就要尊重專業,保持好的職場環境給看護,能讓看護更專心。
醫院陪伴床已經很難達到完全的休息了,更何況是日光室與醫院的椅子,這實在是有點離譜。台灣目前最要不得的心態就是不尊重專業,以為付了錢就是老大!
再怎麼優秀的看護,處於睡眠不足,精神不佳的狀況下,如何做好看護工作呢?
1.睡不飽,不專心,如何觀察病人的狀況與需求
2.睡不飽,沒力氣,如何替病人做好復健工作
3.睡不飽,沒心情,如何與病人互動與家屬溝通
長久的睡不飽,大概沒幾天就得離職了。
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硬接案,看護可能被家屬責怪不用心工作,
若拒絕接案,阿福又會被僱主誤會服務差挑案子。
冤枉啊~大人~
以上我們被駡駡就算了。最可怕的是,萬一影響到病人健康就不好了。
看護工作是有風險的。為了病人好,阿福不得不謹慎。
希望每位家屬都能將心比心,保持彈性的溝通,我們才能找出對病人最好的照顧方式。看護是請來幫忙,不是請來拖累。要有好看護,請信任我們的專業。
而且,多數的病人應該不想被家人照顧。怎麼說呢?
家屬常以為要親自照顧才叫做愛。
其實這對病人來說是一種負擔。病人生病心情不好,思想較負面,會覺得被照顧是代表著自己失能,長期下來恐成為家人的負擔。尤其家屬並非看護專業,往往不是弄痛病人(病人又不敢說),要不就是讓病人覺得自己變得沒用。
所以對病人來說,家屬最好的給予是陪伴。每天抽一段時間,和病人聊天,替他們加油打氣,讓他們感受到自己的重要性,自然而然就會想早點恢復健康。
阿福給家屬的建言:
家裡有一個人生病已經夠了,其它人都該要努力保持健康。
照顧病人不是容易的事,相信與尊重專業才是最好的方式。
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